近日，在深圳发起并举办了中国首届水家装暨水家装产业联盟成立大会。大会上发布了“水家装全屋净水解决方案”服务。发布会后，我们采访了安吉尔总裁孔那女士。
记者：请孔总给大家浅述一下“水家装”的定义，它能给消费者带来什么？
安吉尔总裁孔那：安吉尔水家装，强调“装修第一步，净水先入户”的理念，它将“家装”与“净饮水”系统性地联结在一起，通过前期分析家庭用水习惯和供水水质情况，能够在入户供水管路的适当位置，设计配套的水处理设备，对家居生活用水进行处理，以全面提升居家生活的饮水、用水质量，达到优质饮水和优质用水的标准，充分保障居民的身体健康。
于用户来说，安吉尔水家装提供的全场景净饮水解决方案，一站式解决了家庭净饮水需求，全面提升居家生活的饮水、用水质量，达到优质饮水和优质用水的标准，充分保障居民的身体健康。使用户对家庭水质的管理也将变得更加透明和便捷。
记者：安吉尔以行业领导者的身份，提出“水家装”定义及解决方案服务，是基于什么考虑呢？
安吉尔总裁孔那：水家装此前并没有一套可参考的行业标准，并且装修时水健康却常常被忽略，大多数人都是在装修房子后，才意识到家庭饮用水健康，这个时候再安装相关净水设备，才发现并非易事。基于这些痛点，安吉尔在行业内首次推出完整的水家装标准，该标准包含设计、材料、工艺、产品、服务五大体系，且每个体系也都有一套系统化标准。目前该标准已获得由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心颁发的CTEAS五星级水家装标准认证证书。
记者：对于水家装的解决方案服务，咱们在今年在营销端是怎样布局及规划的，在渠道拓展方面，如何联手家装企业及房地产商及设计师工作室？
安吉尔总裁孔那：设计层面，安吉尔已建立2亿套设计方案数据库，通过调研和分析用户家中供水情况，输出水家装平面图和水家装效果图，给用户以直观呈现净水产品在装修后的整体视觉效果；材料层面，针对不同饮用水管路的特点，自主研发了PE管、PPR管和多种接头，此外，在发布会上，安吉尔还与国际顶尖管材商JG达成战略合作，引进其管材，可实现质保50年；工艺层面，安吉尔在水路铺设、电路铺设、施工工艺等都给出详细的执行标准；产品层面，根据不同户型，安吉尔可提供不同的净饮水解决方案；服务层面，为家装用户提供四项健康服务及四重安全保障，前者包含免费设计服务、全屋水路消毒杀菌服务、定期上门水质监测服务、定期上门产品清洗服务；后者则为水路保用50年、产品自检安全认证、配备漏水保护装置、中国人保财产安全保险。
当然，对于安吉尔来说，推出水家装标准只是第一步，中国水家装联盟的成立及一城千户项目的启动，必定加快安吉尔水家装普及和落地。
记者：在此项业务中，安吉尔从产品提供商，升级为解决方案服务商及执行者，这个调整有难度吗？
安吉尔总裁孔那：安吉尔早在2019年3月就发布全新战略，宣布由之前的“净水设备供应商”转型为“净饮水解决方案服务商”。因此水家装是顺应新时代下发展趋势。和以前装修只需要功能性需求不同，如今的80、90后消费者需求发生变化。他们对装修的要求更高，需要整体装修、需要整体设计。新时代下，新消费主力人群对装修的要求，不仅要有功能性，还要有技术性，还需要一站式服务。 在家庭饮水方面，新消费需求也升级了，要求是安心家、健康水。我们净水企业要根据消费者需求去设计，从末端走到前端，升级了。不是卖产品，而要提供完整的净水解决方案。
记者：在疫情影响下，安吉尔作为一个有社会责任心的企业，如何看待水家装服务对净水行业的影响？
安吉尔总裁孔那：安吉尔水家装的推出，对于净饮水行业、家装行业，都起到了积极的作用。安吉尔水家装让净饮水和家装间的融合更加紧密，赋能净水、家装行业全面升级。
