突如其来的疫情，凝聚起全国人民的心，奈兰也积极响应防控阻击战，联合钟南山医学基金会捐赠约20万元的空气净化机，用于湖北地区的新冠病毒肺炎防控工作，为战胜疫情发挥援助之力。在复工复产后，奈兰根据政府的要求，就防疫的相关物料准备到位，也做好全面的员工防护安全设施。
在市场中，经销商受到的打击是首当其冲的，奈兰中国区总裁王海峰表示：“对经销商来说，今年可能是最难的一年，中国的经济发展速度在减缓，从政策上房地产的发展也遇到了阻力，所以对经销商来说是有相当大的压力。要度过这次疫情一定要去压缩各方面不必要的开支，因为首先我们一定要先生存下去，然后通过修炼内功，不断地提高自己，把握住自己的优势。很多经销商的优势在于服务端，所以要坚持对技术的把握，对安装高要求、高标准。如果在这一轮疫情中，经销商能够坚持下去，能够把自己的内功练好。那么对于未来的发展就会起到很重要的影响。”
在这方面，奈兰也尽全力支持经销商提升自身能力，“对于经销商来说，我们积极地协助经销商培训员工，特别是在技术方面的一些短板。我们也会时刻了解他们的库存情况，尽量减轻他们的压力。同时对于一些比较困难的经销商，我们也会提供一些支持与帮助。但总体来说，企业的发展是要靠内功的，要抓住自身的问题，解决问题，我们也希望跟经销商共同想办法解决。”王海峰表示。
疫情对于上半年的市场的影响十分明显，但奈兰依旧对2020年的市场充满期待，王海峰认为，目前行业的整体销售规模是可以实现快速增长的，从市场层面来说，他认为下半年可能有爆发的趋势。从奈兰自身的角度来说，奈兰已经具备了快速增长的基础点，下半年有望能够实现2020年的销售目标。
目前，疫情对线下销售的影响仍未散去，奈兰积极进行多维度的产品推广，未来的推广模式不再像是以前的单一途径，现有的新的技术出现让推广成为多渠道营销，包括目前火爆的直播、视频平台等等都是合理的应用方向。新技术、新平台的出现也让奈兰开始尝试多维度的推广模式，传统的通过渠道经销商推广在当下的情形之下显然遇到了阻力，未来的方式是在场景建立之后直达用户，从而让消费者对品牌、产品有非常直观的了解，是最好的推广方式，奈兰也在积极思考如何进行集中快速的推广可以直达终端的用户。
疫情发生之后，企业的销售、生产都受到了很大的影响，但也有一些乐观的声音表示舒适家居产品的健康性会成为以后比较可观的增量市场。王海峰认为，其实，舒适家居健康性产品的需求一直是很大的，疫情让消费者对健康的关注更加高一点，特别是在净化领域，在雾霾严重的时期，净化已经广受消费者的关注，在这一轮疫情之后，消毒净化也会引起大家的关注。在一些工程领域、大型公共场所，很容易产生、传播病毒与细菌，未来可能会引起更多的重视。
同时，王海峰也坦言，在这种情况之下，产品需要有创新，未来的蓝海市场很可能会出现在完全新的产品领域。 所以奈兰比较看好综合类的跨界产品，这也是奈兰现在正在做的一些工作。他表示：“目前，消费者对舒适健康的需求潜力是毋庸置疑的，每年舒适家居市场都会有一定的增长，但是一定要考虑中国未来的房地产发展方向，还有宏观政策，不能操之过急，也不能丧失希望，一定要理性看待行业的发展。目前舒适家居市场的产品良莠不齐，没有特别突出的产品与品牌，是行业需要反思的，未来还是要去做一些创新，要研究市场需求。”
针对这个现象，奈兰迅速地调整了产品的研发方向，在消毒净化方面，短时间之内整合了相关的配套资源，进行迅速地开发。王海峰表示：“奈兰未来的一些产品系列也已经调整到以净化、消毒的大方向发展，因为整体来说，产品的健康、舒适性价值会成为未来市场的热点，这是可以肯定的。但是对于整个健康家居产品体系来说，我们还是要继续保持自己的发展方向，向着新风加空调、新风加除湿、新风加热水等等方向发展。”
奈兰把家居环境的舒适度归类在8个维度，一个健康舒适的环境是空气环境和空间环境的共同作用，离不开温度、湿度、噪声度、清新度、亮度、安全度、智能度、能耗度这8个方面。 空气是家居环境的基础，在满足对于空气的基本需求的基础上，实现一个高标准、高质量的发展。王海峰认为，目前，大家都朝健康舒适方面发展，但是实际上并没有形成统一的标准，适合市场的、真正解决消费者痛点的产品还没有出现。
除了空气环境，空间环境对家居生活的影响同样很大，安全度、智能度还有亮度都是重要的指标，安全度是整个家居环境的安全性，同时包含现在发展快速的智能控制的安全性；智能度，是衡量产品能否满足未来的需求，因为未来的需求是智能产品在一个家居环境里完全自动，可以无时无地感受到人与环境的结合，这是相当关键的一点。亮度是一个空间里人所需要的光线的明亮黑暗程度，与人也是有直接关系的，需要休息的时候要对它进行暗化处理，需要亮度的时候就要调节强度对眼睛进行保护。此外，还有另外一个最基础的是能耗度，节能是未来最主要的一个方向。
“所以我们总结出来，未来的人居环境的舒适健康离不开这8个方面，清新度包含了现在的新风、空气净化与杀毒产品；温度和湿度涵盖了目前的空调、除湿机等产品。产品是未来智能环境控制的一个载体，我们的空间如果能最大程度地满足这 8 个方面，那么就实现了能源的最优化使用，也就是最大程度的节能。所以，我们认为室内的空气只是整个生态环境的起点，我们需要建立完整的生态链。但同时空气也十分重要，空气是企业的基础，离开了空气，其他都是空中楼阁。
舒适智能行业的潜力是无穷的，我们要建立一个跨领域的生态体系，以空气环境为基础的，整个环境控制技术有机结合的家居环境场景，这个场景创立起来才能满足我们所追求的健康舒适的人居环境。”王海峰表示，奈兰的立足点是空气，但未来一定不仅仅只是空气，而是完整的舒适智能家居生态环境。
