严峻的疫情之下，阿里斯顿发挥了从容不迫的危机应对能力和充分的战略统筹能力，以“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”为挑战目标，迅速成立了“新型冠状病毒疫情防控领导工作组”，负责部署各项疫情防控与全面实现复工复产的工作。自2月10日，阿里斯顿无锡工厂已逐步恢复正常的生产秩序和产能水平，全国各地分公司和办事处也已开工。开工后，公司主要围绕以下工作进行了布局：
阿里斯顿中国市场总监 程伟峰
一
阿里斯顿工厂按照政府要求有条不紊的开展各项疫情防控工作，确保防控到位，保证复工复产有序进行。各地的分公司和办事处，公司都统一为员工们安排了口罩，执行人性化的轮班制和错峰上下班制，更好地保障员工的开工安全。
二
为助力全国各地经销商的复工，阿里斯顿为他们紧急筹备了“防疫关爱礼包”，包括医用酒精、消毒用品、泡腾片等多种防疫物品，为经销商多添一份安全防护。
三
修炼内功。为了更好地帮助和赋能经销商伙伴，经过多方努力和全面部署，火速开辟了特别线上直播培训通道，培训内容全面系统， 涵盖品牌、全线产品、系统方案、销售技巧等知识，还有宏观产业全景分析、行业变革趋势和对策、最新营销工具解析及运用的内容，帮助经销商伙伴练好基本功，做好知识和能力的储备，在疫情过后更好地服务好每一位顾客。
四
关爱逆行者。2020年3月13日到2020年6月30日，阿里斯顿全国范围内启动“生命有你护航，温暖有我守护”医护人员关爱行动。全国所有医护工作者，家中的阿里斯顿壁挂炉或热水器出现产品故障，凭有效证件（医师证、护士证）拨打阿里斯顿全国服务热线4008-32-32-32即可预约免费维修服务（免上门费，免人工费，免材料费）。
五
通过微信微博抖音等社交媒体，不断宣传阿里斯顿防疫贴士，促进消费者养成健康的居家卫生习惯，树立阿里斯顿品牌在消费者心中的美誉度。
各种迹象表明，健康宅家将成为越来越多消费者的追求，水暖（也就是地暖或者暖气片采暖）将成为消费热点。相比空调采暖，水暖不仅更加舒适，同时也更加健康，阿里斯顿的燃气采暖热水炉就是水暖系统的核心组件，阿里斯顿也在不断探索用户需求，将及时推出更符合中国消费者的需求的健康燃气采暖炉产品。
同时，疫情过后，勤洗手，勤洗澡将会成为许多消费者的习惯，而健康用水更是大家的重中之重。阿里斯顿很多电热水器产品，诸如Velis系列，PTT系列、TME系列、TMD系列等都配置了专利银网抑菌技术，该技术能有效抑制水中大肠杆菌、黄色葡萄球菌等常见细菌，抑菌率高达99%。并且不会产生其他有害物质，更不会形成二次污染。此外阿里斯顿还将在市场上推出升级健康型电热水器产品，创新6重净化技术，在银网抑菌、高温杀菌功能上，还引入了美国进口纳米净水系统，有效过滤水中余氯及重金属，有效过滤水中杂质颗粒，全面保障洗澡和生活用水的洁净和健康。
随着疫情的慢慢解除，可以预见，各品牌都会抢夺存量市场。阿里斯顿将在合情合理的基础上来调整公司的渠道及销售策略，积极参与市场竞争。对于经销商，首先公司会设置合理的目标以保持其合理的库存以及现金流，帮助其渡过难关。其次为经销商提供有竞争力的产品和合理的价格来赢得市场。而更重要的是，公司将以更积极主动的态度参与到经销商的营销活动中去，与经销商伙伴一起手牵手，肩并肩共同应对可能出现的挑战与问题。
目前总体而言，中国国内的疫情已得到了有效控制，但由于海外疫情的发展，整体市场还面临着相当的不确定性。消费者的信心及消费行为还需要一定时间才能恢复到正常状态。基于此，程伟峰的判断是，二季度市场依旧充满挑战，其主基调还是调整和逐步恢复。对于行业而言，一些刚性需来会在二季度逐步释放出来，对于非刚需客户来说，可能会延到下半年或者明年。
