从市场来看，当前家居业既不是好时候，因为增速下滑、终端萎靡已经是行业共识；也是好时候，因为“不破不立”，正因为这些“裂缝”的出现，行业才能够自我迭代和更新，新力量、新模式才有破土而出的机会。
当然这样的“变局”主要来自于供给和需求两侧变化的同时倒逼，供给端上游地产行业的调整以及向精装房的过渡让家居业“措手不及”，再加上家居业积弊已久的产品过剩，此外消费端的年龄结构、消费习惯的变化，中间还夹杂了新技术尤其是电商、移动互联网对原有商业模式的冲击和改造。
变化一：渠道的向上延伸与向下渗透，同时伴随流量的碎片分布
渠道连接着消费与生产，是行业变化极为敏感的部分。近几年，家居企业在渠道方面发生了巨大的变化：一方面，渠道的向上延伸与向下渗透。由于上游精装房的不断加码，家居企业向上从地产精装开始加码工程业务。与此同时，企业也在不断巩固、扩大经销零售网络，布局三四线城市，下沉市场。
另一方面，全渠道尤其是线上渠道的探索不曾停息。由于流量的碎片化分布，全渠道布局成为一种必然选择，尤其是线上电商渠道的持续高速增长不容忽视，此次疫情的发生就是最佳的佐证。
渠道的变化必然伴随着与消费端的相互作用，也就是“流量”的结构和分布变化。家居消费的决策既需要娱乐、视频类内容的辅助。微信公众号、Vlog、小红书等短视频平台以及家居品牌、家装公司的宣传推广也十分重要。
渠道与流量，一个为管道一个为内容，二者同步则企业获得更多营收、更大市场份额。无论是工程、电商还是生活方式店等等，企业的每一个动作既要考虑到产业供给结构的调整，同时更要围绕消费场景深度布局。
变化二：零售空间的灵活形式与零售主体的多样化
渠道的改变必然带来经营方式的调整，除了精装配套外，零售端的调整更多显现在零售空间的变化上，呈现出了越来越灵活、形式越来越多样化。
从门店选址上，以往家居零售必须深度绑定家居卖场，而今天，家居店可以开在街边、社区、百货商场甚至写字楼，新开楼盘内的“拎包入住样板间”也是一种特殊的门店。
从零售空间的体验性上，如今家居门店不仅对“颜值”有着更高的要求，店内的动线、视觉效果的打造，以及对数字营销技术如3D设计软件、VR等工具的应用等，也更加深入。
从销售的产品类型上，家居门店的产品种类更加丰富，例如曲美家居北五环店从一楼到四楼包含了从生活百货、家具软装、建材以及设计中心等，打造了“整装+定制+成品+软装+生活”相结合的家居零售模式。
从经营主体上，以往泾渭分明的界限正在被逐渐打破，如时尚品牌Zara推出家居产品线、生活百货品牌MUJI无印良品推出家装服务等等，更明显的趋势可能是家电与家装、家具的进一步融合。
围绕“人、货、场”，家居零售在选址、空间体验、产品内容以及经营主体上都开始出现更加多元化的趋势。在这种趋势下，家居企业、渠道商将需要更多的借鉴家电甚至快消行业的玩法，真正从“企业本位”转向“用户本位”，在更加激烈的竞争中赢得消费者的心。
变化三：更全面和专业的服务，更加悦己的产品需求
如果说以往的家具经营就是单纯的卖产品，那么今天这样的经营方式已经远远不能满足消费者的需求了。目前家居消费过程中依然有着诸多明显的痛点。性价比依然十分重要，但选择迷茫以及缺少搭配意见成为第二、第三大被关注的问题。
实际上，社会分工的加强、生活节奏的加快，以及人们对于更好生活品质的追求等等，都在“倒逼”企业或经销商提高产品和服务能力，尤其是提供专业的生活方式提案能力。此外，大众消费需求之外，我们还注意到细分需求的增长。例如，单身人口的增加带来生活方式的转变，家居空间和产品如何满足这类人群相对个性化的需求？
破与立：家居企业如何抓住零售变革的浪潮？
渠道、产品、服务，几股叠加的变化浪潮给家居零售带来了巨大的挑战，但也创造了更多的新机遇。站在2020年的开端，家居企业如何抓住这波浪潮？答案或许已经在前述的分析中——提升效率、提升体验。
“变”是必然的，而且是全面的。那么在最迫切需要“解药”的家居零售领域，从品牌企业到经销商以及渠道卖场方面，该如何迎接挑战？最为根本的或许还是企业“思维方式”的转变。当过往的成功经验无法适应新的时代变化时，企业要么像鸵鸟一样把头埋在沙子里自我欺瞒，要么努力迎头赶上，在短暂的机遇期内迅速调整位置、谋划布局，找到再次发展的第二曲线。
