对于湿腾电器而言,李后明是那个手执明灯、无畏前行的人,他身上具备的前瞻性、大局观和执行力则是引领湿腾成长至今的重要武器。也同样是这样的前瞻性、大局观和执行力,让湿腾电器在此次新冠疫情的影响下能够非常快速的转危为机并强势拓展其自身影响力。
i传媒抖音面对面连线了上海湿腾电器有限公司董事长李后明,并就目前疫情下舒适智能行业的机遇与挑战展开探讨,他的应对方式很简单也很难:学习力、差异化、体系化,就是最重要的三个关键词。
以学习力驱动成长
自知晓新冠肺炎大面积爆发以来,湿腾就对疫情的状况有了大概的预判,并迅速做出响应。无论是通过IT部门首先搭建起适合网络办公和测试的平台,还是做好沉淀,反思企业快速成长期间未曾顾及的问题,亦或是迅速开展线上培训,以此在过渡期修炼内功、提升自我,等等,都是李后明前瞻性战略的体现。而截至目前取得的成效,也足以证明其决策的正确性。
“就目前在线人数的数据表现而言,是以往的线下会议几乎不可能实现的,即便能够实现,也要耗费大量的人力、物力和财力。不仅如此,此次的线上培训,相信也是最有质量的一次。因为以往我们开展线下会议,不可能都由产品总监去做培训,也可能会是区域总监,这中间就会多一道理解的过程,信息传达本就是会有消减的,但线上培训就避免了这个问题,完全是由产品总监来分享。所以此次线上培训从营销角度来看的话,最重要的收获,一定是自上而下的统一思想,统一了我们全体经销商、甚至业务员对湿腾相关产品体系的了解。”李后明如是道。
上海湿腾电器有限公司
董事长李后明
诚然,在湿腾电器的体制中,学习作为解决瓶颈的唯一途径被奉行为最重要的企业文化。围绕着学习型组织的建设,湿腾对于内部学习体制的保障和体系的搭建上已然自成体系,从时间、经费和制度上支撑起公司的整体培训体系。围绕2020年的销售指标,在此期间,湿腾已然进行了全员的目标管理和资源配置。以目标倒推成长力,以成长力倒逼学习力,以学习力驱动成长力,是湿腾学习机制的运行逻辑。
以差异化价值取胜
在此次疫情大考中,“五恒健康家居舒适系统”也成功闯入所有受众的视野,被更广泛的人群所认知,成为湿腾差异化迎战市场的利器所在。除此之外,早先搭建的湿腾VIP也作为强有力的助攻,同样为“五恒健康家居环境系统”增光添彩。
“从2018年开始,我就在行业里频繁的吆喝,我们暖通行业应该作为人生健康管理的前期管理。当时很多人会觉得,这只是一句夸夸其谈,但事实上,在此次疫情的考验下,无数人被迫困在家中,就会发现家居环境舒适的重要性。当然,如果有新风和净水的保障,安全性也会得到更好的提升。在我看来,人生的健康管理的排序,一定是空气、水、食物、锻炼、心理健康这五大项,所以不难发现,暖通行业涉猎的冷暖风水和湿度管理,都包含在其中。所以从2019年开始,湿腾着力为五恒健康家居环境系统搭建体系。”谈及差异化的发展理念,李后明侃侃而言。
以体系化促进销售
在疫情的现下,湿腾目前的规划,就是把湿腾的五恒健康舒适家居环境系统转化为每个经销商合作伙伴的营销理念和基础。所以从做营销的角度来讲,湿腾会建议所有的经销商首先要认同其价值观,是作为终端消费者的健康顾问而存在的,其次要搭建起自身的体系,具备营销基础、营销工具、签单工具和口碑工具。在此基础上,梳理自身的团队,根据团队员工的能力,将所有的产品和资源重新进行梳理配置,以此才能真正将销售落地。
“其实经销商老板的公司经营到一定的规模之后,就会很容易形成舒适区,但生意场非常现实的,不进则退。所以不光是在疫情当中,而是在平时工作当中就需要去总结的,有组织、有计划、有重点、有办法。我们常常会让我们的合作伙伴之间相互取经,相互学习,通过不断的向更高阶层的人学习,就会改变自身的思维,并推动行为的改变,走出舒适区。其次,老板自身格局和目标的提升对于渠道的成长也同样至关重要;在此基础上,才是整体团队素质的培养;当然,当以上的三点都已经做到的时候,就需要通过软件管理,去更好的、高效的带动整个团队的健康运行。”也正是基于此,在保障了产品体系的完备搭建和不断创新力的基础上,湿腾整合了涵盖从安装、到营销、到销售等等环节中会遇到的方方面面的知识和问题,并形成参考资料提供给每一位经销商伙伴。
此外,树立严格的经销商规则也是湿腾长久以来保持旺盛生命力的秘诀。经销商作为制造企业销售环节中最重要的一部分,在解决其痛点和保障其利润上,湿腾始终是不遗余力的。从创业之初起,湿腾选择的路线就是价值创新,而非低价竞争,在此基础上,每每规划一个新的经销商,或者开拓一个新的区域,湿腾都会明确其规则,并树立相应的规则。“只有从厂家到经销商,都遵守规则,敬畏规则,才能共同把品牌实现双赢。”李后明强调道。