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湖北华洲卫东:浅谈战“疫”中的舒适家居行业
2020
28/02
16:02
舒适智能
编辑:谈实
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2020年02月28日 16:02:30 · 谈实 · 来源:舒适智能
  2月26日,在华洲学院集训营线上课堂开播一周后,卫东再次坐上了讲台,为华洲集训营的学员们奉上了《浅谈战“疫”中的舒适家居行业》的精彩演讲,逾1000人围观,参与了在线学习。在2个多小时的课程中,卫东分别从“19年市场回顾及疫情爆发前对20年市场预期”、“疫情对于舒适家居行业影响”、“新风产业是否会崛起”、“有没有变危为机的办法”四个方面做了详细解说。
湖北华洲卫东:浅谈战“疫”中的舒适家居行业
  
  武汉作为此次新冠病毒的最严重疫区,卫东的家离病源爆发地武汉华南海鲜市场步行仅10分钟。作为疫区中心的芸芸众生中的一员,他的心态也经历过从“不了解,不相信”到“不知所措、恐惧、绝望”再到“感觉到温暖,充满力量”的复杂变化。直到一周前,武汉乃至全国的疫情得到了明显的改善,趋于稳定,他才稍稍放下了一直吊在嗓子眼上的那颗敏感的心,开始“相信一切都会过去的”,慢慢地开始静下心来考虑,中国的经济怎么办?华洲怎么办?华洲的合作伙伴们怎么办?回到了属于他的战场。
  
  卫东的身上,有很强烈的疫区普通人的影子。但他又不只是一个普通疫区人,他还是华洲的掌舵人,下面还有华菲合创、华菲工匠的一干兄弟,还有华洲湖北、湖南、河南三省300多家经销商伙伴,600多家门店。牵一发而动全身,疫情期间各种难,谁也逃不过,区别在于,谁的抗风险能力强,谁能积极创新求变,谁能先一步做出应对市场变化的机制并快速付诸行动。“浪潮退去你会看到谁在裸泳”,卫东希望,华洲及华洲的合作伙伴们都不要做那个裸游者,哪怕你就在武汉,湖北……只能宅在家。
湖北华洲卫东:浅谈战“疫”中的舒适家居行业
  
  湖北华洲机电总经理卫东
  
  伴随着新冠疫情的到来,2019年匆忙收尾,2020年艰难到来,我们给出了怎样的一份答卷和一份考卷?这是华洲学院集训营所有学员非常关心的事情。对于数据和市场上的东西,卫东向来谨慎,他参考了i传媒《2019年舒适智能市场研究》,且结合了自己对市场的理解和判断,给出了三组数据:
  
  第一,2019年全国壁挂炉市场销售量约在390万台左右,较2018年同比增长34.5%,疫情爆发前,按照壁挂炉市场年均增长速率26%推算,即2020年壁挂炉市场销量将达500万台。
  
  第二,2019年全国净水市场销售额约335亿元,较2018年同比增长 -6.6%。疫情爆发前,按净水市场预估增长速率20%推算,即2020年净水市场销售额将达402亿。
  
  第三,2019年全国新风市场规模达187.1亿元,较2018年同比增长约17.6%。疫情爆发前,按新风市场预估增长速率45%推算,即2020年新风市场销售额将达271亿。
    
  卫东一直就是一个很严谨的人,他对接下来的市场判断并不十分乐观,在他的理解里,疫情到来之后,这组数据有些漂亮。他有自己的判断,2003年,中国经济处于快速增长期,SARS造成全国经济损失下降0.8个百分点,约合1500亿人民币,但并没有改变中国经济增长的大趋势。而2020年,在主体经济缓行,中美贸易摩擦的经济大环境下,波及面更广的COVID-19疫情将对中国经济可能会造成更深远的影响。
  
  但是相比打击最大的餐饮、娱乐业,舒适家居行业并没有遭遇灭顶之灾,并不会消失,需求总会存在,市场或许还有好的拐点到来。“客户需求不会消失,只会延后,如果方法得当,就能变危为机,但前提是能在疫情期间存活下来。”卫东相信,既然大家在这个特殊的时期,还能来华洲学院集训营来学习,这充分表明了,大家不甘心做那个“裸游者”,而是想活下来,想谋求长远发展。
  
  湖北展厅
湖北华洲卫东:浅谈战“疫”中的舒适家居行业
湖北华洲卫东:浅谈战“疫”中的舒适家居行业
  
  湖南展厅
湖北华洲卫东:浅谈战“疫”中的舒适家居行业
湖北华洲卫东:浅谈战“疫”中的舒适家居行业
  
  现实是残酷的,也是残忍的,但一定会给大部分人以希望。卫东给出了当前“活下来”的几个要求:第一,你的现金流必须足够撑到5月底。如果你不够,可以考虑降低库存,调整工资结构,向厂家、总代、卖场寻求相应的支持,抱团取暖,你才有可能熬过寒冬;第二,稳定你的核心人才。想法留住值得留下的人,一旦疫情解禁,市场爆发,人会很重要,你没有时间去重新培养人;第三,逼自己学会创新。改变既往的经营模式,采取线下+线上全渠道获客的模式,同时多关注老客户的复购与裂变,在其间寻找新的销售机会。
  
  疫情期间,一方有难,八方支援,一些主流的新风企业纷纷向武汉、黄冈等最严重的疫区捐赠了多套新风设备,应该说,新冠病毒在一定程度上将新风产业推到了消费的最前沿,让很多人开始关注到这款产品。因此,业内多数观点认为,接下来,新风会有一个刺激性的爆发增长。很显然,卫东也给这款产品给与了高度关注,在这次的华洲学院集训营的线上大课堂中,他特别单列话题“新风产业是否会崛起”,来阐述他的观点。
  
  他的判断是,2020年新风的发展并不会产生爆发式增长,至少在华中区域新风产业大规模的崛起有待时日,但后劲还是会很足。
  
  理由有四:
  
  其一,疫情提高了客户的关注度,但不是认知度和接受度。新风到底是一款怎样的产品,它所传达的诸如“通风”、“换气”、“新鲜空气”、“净化”、“杀菌”等多种概念,消费者还需要被教育和引导;
  
  其二,新风行业的兴起,它需要一定的条件。除了积极培养客户的新风意识,指导客户如何选择合适的新风产品外,还应充分考虑本地化的安装服务体系的搭建,让安装工艺、流程、售后具备相应的条件,比如引入“绿扳手”等专业的安装服务体系。同时需要打破一个传统的概念误区,新风并不是中央空调的末端,也不是一个简单的家电产品,它有其独特性,需形成自己的产品准备定位。
  
  其三,新风行业里缺乏领军品牌。目前新风行业虽然涌现了松下、大金、百朗、造梦者、森德、兰舍等不少的有代表性的品牌,但显然还处于多品牌林立的完全竞争市场,主流品牌的市场占有率还很小,集中度不高,领军品牌的出现将会是一个标志。
  
  其四,新风的渠道管理还需要进行调整。即从传统的渠道扁平化、多家代理商管理的模式跳出,建立综合服务商的统一管理模式。
  
  尽管卫东的判断并不乐观,准确地讲,新风市场大爆发的时机还未到来,卫东依然强调,华洲体系会加大对新风产品的推广,并做好相关的准备工作。
  
  华洲高层合影
湖北华洲卫东:浅谈战“疫”中的舒适家居行业
  
  湖北员工合影
湖北华洲卫东:浅谈战“疫”中的舒适家居行业
  
  疫情面前,人人平等。从产业来说,大到企业,渠道商,小到普通员工,都有深深的危机感。在管理学中,对“危机”的理解是,危险和机遇伴生,因此如何在危险中寻找发展的机会,这是每个企业、渠道商都在认真思考的事情。
  
  卫东认为,有没有变危为机的办法,那是肯定的,但这一定是基于你“打铁还需自身硬”的硬件。在这期间,公司应该将更多的精力投注到几个硬件的提升上,即提高产品及系统服务的品牌,将高质量产品进行有效整合,同时加强对严谨可靠的安装工艺及流程把控,加强对营销策划、设计安装、物流配送、售后跟踪服务等全线服务能力提升,来提高自身的综合服务能力。
  
  在卫东看来,华洲是一个爱学习的团队,通过学习不断加强自身的各种技能,锻炼自身的耐久力、应变能力,进而提高自己存活下去的综合能力。
  
  此次参与华洲学院集训营的学员,除却华洲自身体系的员工,更多是来自湖北、湖南、河南三省的终端经销商。鉴于目前终端渠道尚未能全面打开,很多的工程项目、销售还未能顺利开展,因此,大部分终端经销商的身上的焦虑来得更为明显。卫东在演讲的最后,给了终端经销商几点建议:
  
  其一,要做好自我及员工的思想工作,将精神文明建设进入到战“疫”状态;
  
  其二,加快复工计划的拟定,将人员、资金、劳保、物流纳入到系统工作计划中;
  
  其三,针对性地开展一些具备实效的培训,杜绝无效培训;
  
  其四,做好企业长远发展的打算,企业到最后拼的就是寿命,在此期间,可以在人才储备、企业发展方向上多加思考。
  
  卫东认为,无论什么时候,信仰都很重要。2004年发展至今,华洲已从一个“三兄弟”小公司发展到湖北华洲、华菲合创、华菲工匠一个舒适家居的平台型公司,靠的就是信仰。“小赢靠智,大赢靠德”,一个企业想要在未来获得更大的发展,必定离不开自我的信仰。
  
  卫东相信,疫情是暂时的,困难一定会过去,只要市场还在,机会就一定在。
 

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关键词: 湖北华洲 卫东
 
 

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