随着消费升级与购房者对健康住宅的高涨需求,传统观念中的“冷暖”已经不足以满足居住者对于更高舒适体验的追求,科技含量更高、实际体验感更优越的五恒科技系统应运而生。这也是湿腾电器健康营销新理念,以系统化的“恒温 恒湿恒氧 恒净 恒静”方案营造“健康家居”的初衷所在。不仅如此,在2020年经销商年会上,湿腾不仅展现出其在硬件软件上的配置,同时也传达出其筑巢引凤的决心。
12月6日,以“从心出发 五恒健康舒适新征程”为主题的2020湿腾经销商年会在魔都上海星河湾酒店盛大启幕。现场1000+来自全国各地的经销商不仅体验到了魔都上海的风采,同样也在这样的冬日中感受到了湿腾的热情,从接站、参观工厂、品鉴拳头产品,再到活动现场每个座位上的席卡,每个流程的环环相扣,都让到场的经销商体悟到湿腾的细致和用心。
会议伊始,中国建筑金属结构协会舒适家居分会会长、辐射供暖供冷委员会主任刘浩发表致辞。作为中国舒适家居行业的见证者和推动者,他对行业及五恒市场的现状及未来进行了鞭辟入里的分析。他表示,随着北方煤改政策的推进及全国范围内的精装房政策的落地,湿腾公司在新的竞争环境中,依旧坚守“科技创新”的发展主线,进一步丰富舒适家居的产品线和经销商的业务内容,“市场需要有责任、有担当的领导者,更需要能创新、有技术的参与者,为市场竞争的升级助力。”
而作为湿腾的掌舵者,上海湿腾电器有限公司董事长李后明也同样表示,在行业普遍喊“难”的2019年湿腾仍保持喜人的增长态势,秘诀就在于“变革”;与经销商共生共赢,保持对创新的激情、对科研的投入以及对品牌的荣誉感,“团结一致向上,不断创新升级产品解决方案,直击用户痛点,帮助用户节省时间成本、节省金钱成本、提升幸福感,这是湿腾五恒舒适家居携手合作伙伴在做的事业”。
硬件筑基
时至今日,上海总部、山东工厂、安装公司,三大公司以“三足鼎立”的姿态强固着湿腾的发展基石,形成从生产到销售再到安装闭环运行体系,以“硬件筑基”保证以先进的技术打造优越的产品,以专业的安装最大限度的发挥产品性能,以此形成湿腾立足于中国暖通市场优越性。
如今的湿腾已不再是一个产品的生产者,而是一个解决方案的提供者、健康家居环境系统集成商、经销商的服务者、“五恒”先进理念的创造者和推广者。旧貌换新颜后的上海湿腾电器有限公司总部,以展示、体验、培训为主,向全国暖通同仁呈现湿腾以五恒系统为代表的舒适家居解决方案的应用优势。
为了让行业同仁更直观的感受湿腾全系列产品的运行效果、运行品质与安装工艺,湿腾斥巨资将原来单纯的产品展示厅改装为产品展示、实景体验、安装工艺展示为一体的舒适家居体验厅,内含以“五恒健康家居舒适系统”为核心的家装应用系统,更包含应用于商业领域、工业领域的温湿度解决方案。
三楼以展示为主,包括全系列商业、工业产品系统的展示,以及以“五恒健康家居舒适系统”为核心的家装应用系统的全系统安装工艺展示。在这里,经销商近距离触摸产品品质、亲身见证湿腾各系列产品结构组成之外,也能看到湿腾的专业价值体现——标准化的安装工艺是系统品质的保障。商用全空气处理系统体验间的设置,足见湿腾深耕高端工业市场的实力;泳池恒温恒湿机的场景应用展示,为经销商精耕高端商用及家用市场提供思路。
四楼以体验为主,将体验间打造成真实的生活场景。以全暗装的工艺、全天候的运行及监测,向前来参观体验的暖通同仁展示“五恒健康家居舒适系统”恒温、恒湿、恒氧、恒净、恒静的实时运行效果及体验。
不仅如此,年会现场,上海湿腾电器有限公司人力资源总监蔡圣剑向与会者详细介绍了新的“上海湿腾电器有限公司”。通过讲述湿腾的成长史,一个勇于创新、敢于开拓、与时俱进的品牌形象逐渐展现在与会者面前。而作为湿腾的生产基地、科研基地的山东工厂,也在山东湿腾环境科技有限公司行政副总武传生的口中栩栩如生,他介绍“山东湿腾环境科技有限公司”时表示,作为暖通行业成绩优异的民族品牌,湿腾山东工厂以技术聚焦产品,以严苛的质控体系、持续改进的研发实力,助力舒适家居行业的转型升级。
而随着发展的日益成熟,为了迎合市场的需求,提升品牌的工匠口碑,整合行业服务资源,规范自我的行业施工,维保等标准与流程,更好地为湿腾的经销商和C 端客户服务,上海湿腾安装工程有限公司应运而生。全面支持经销商安装施工的标准化、工艺化发展;为经销商提供品牌制定的统一格式、统一规范的标书,避免出现漏洞而给后续的执行带来麻烦;统一经销商VIS标准,以标准的门店、展厅形象出现在终端业主面前,形成“连锁效应”,提升品牌的终端影响力和可信度。
产品加码
如何打造“健康家居”?湿腾的答案是“五恒健康家居环境系统”,“五恒”的内涵是什么?组成是什么?如何实现“五恒”以及平衡节能与舒适的关系?如何保证家居的健康?如何以系统联动满足个性化需求?随后,围绕“健康家居”这一核心主题,落地“五恒”在家居领域的应用,湿腾各部门负责人分别带来详细的解读。
零售市场之外,越来越多的暖通人也将目光转向工程项目市场、商业建筑领域。随着国家装配式建筑试点的落地,以及“精装房”政策的普及,暖通行业与房地产行业的融合也随之愈加紧密,舒适系统作为房地产行业在新时代的主要竞争着力点的作用也愈加显著。如何更好地为工程市场、商业建筑服务,也成为不少暖通公司进入这一市场遇见的第一大难题。年会现场,湿腾多位负责人以自己的专业经验“作答”。
从“冷暖家居”到“舒适家居”,暖通行业的升级在于解决方案的集成;从“舒适家居”到“健康家居”,暖通行业的升级更多的在于以“系统化”思维服务终端业主的家居品质——“恒温 恒湿 恒氧 恒净 恒静”,皆为打造健康品质家居环境。面对愈加频繁的极端气候条件和环境污染,以及消费理念不断升级的终端市场,暖通行业未来的竞争核心,必定是“健康家居”。在《暖通升级之路,健康管理的前期管理》的主题演讲中,李后明表示:“相较于国外市场,中国舒适家居市场的整合能力还相对较弱,无法以专业且人性化的解决方案真正满足终端业主的健康家居需求。”因此李后明强调,随着终端业主越来越注重自身及居住环境的健康,舒适系统的功能就不能仅仅是供暖制冷、新风除湿,而应该站在系统的高度,实时满足终端业主个性化的温度、湿度、洁净度需求。
如今的湿腾,“万事”俱备,未来可期。活动现场,李后明做了主题为《湿腾未来宣讲 - 政策、规划》的报告。在报告中,李后明表示:“差异化的战略必须由企业创始人来做,因为打造品牌的差异化,不是比别人好,而是不同”。作为舒适家居行业的民族品牌,湿腾有信心更有实力成为舒适家居行业的领导者、“五恒”理念的布道者和引路人。
“既要抬头看势,又要低头看路”,这是暖通人深耕市场的名言警句。因此,年会现场,行业资深大咖、中国辐射供暖委员会专家陈家宇以《暖通行业的困惑与趋势》为主题,向与会者深入分析了当下暖通行业面临的挑战与机遇。他表示,暖通从业者的生存现状固然举步维艰,但就“五恒”等更前沿的理念和技术的出现和推广、以及消费理念的不断升级来看,暖通行业依然有巨大潜力等待我们挖掘,“技术是我们应对市场困境的核心和底气”。
软件赋能
在行业普遍遭遇瓶颈和痛点的时候,湿腾仍能保持持续的增长,“变革”和“创新”就是其中重要的内驱力。而除了在产品技术和安装维保等硬件方面,湿腾在软件上的研发投入同样不遗余力。这样的“软件”配备,不仅仅是有真实的运维系统软件,解决经销商的后顾之忧,同时也有积极推动个人和团队成长的“五恒全系统解决方案人才复制培训体系”,为经销商团队的成长赋能。
“湿腾 VIP”及“IMI”两大软件系统,就被作为赋能 B端的新思路,在湿腾 2020 经销商年会上被推荐给到场的优质经销商,用以实现效率的提升。通过“湿腾 VIP”,可实现服务场景、用户服务和服务人员的在线,经销商可通过“湿腾 VIP”系统查看湿腾全系列产品资料,解决纸质资料的痛苦;全系列产品可分签约类型在线下单,直接配对、主材、辅材;可根据客户房型一键设计,直接生成报价;可实现系统管理运行供应链,了解订单实时状态,历史订单数据。与此同时,也可实现线上报装、报修并可跟踪进度;在线对服务质量进行反馈;以及外勤服务远程管理。
通过“IMI”可实时进行线上报装、报修并跟踪进度,实现线上下单,线上接单与派单。而两大软件联动,则可实现“湿腾 VIP”城市设计在线、IMI 城市施工指导在线、IMI 服务人员分等分级、IMI 城市维保技师在线。与此同时,“互联共享”机制,推动战略品牌资源互换。如今,其服务范围已涵盖全国15省100多个城市,服务团队目前共计服务了30多万的C端客户。
不仅如此,个人和团队的成长,是培育企业竞争力的重要因素。也正是基于此,在 2020 湿腾经销商年会中,李后明在题为《企业管理运营战略》的报告中反复提及人才战略,组织学习力,以及湿腾商学院对于企业核心竞争力塑造的重要意义。
正是在这样的理念指导下,湿腾深谙学习是解决瓶颈的唯一途径,在 2018 年的时候就开通了湿腾大课堂,进行全国的巡展,其中对舒“湿”家居系统的深入解读和落地,深受广大暖通人及经销商的好评。2019 年,湿腾大课堂升级为湿腾商学院,为了提升工作效率和团队凝聚力,提升合作伙伴战斗力和凝聚力,湿腾商学院每个月都会开课,对内围绕新员工入职培训、老员工技能技巧提升,对外围绕经销商进行落地式的系统培训。
而2020年度,基于其在“五恒健康家居舒适系统”领域的深耕,湿腾将目光转向了五恒全系统解决方案人才复制培训体系建设上,通过人才复制、协调控制和优胜劣汰的高效管理方式,以标准化人才管理为企业盈利赋能,保障销售目标达成,提高利润持续增长。
2020年度湿腾五恒教练训练营将课程目标分为新兵连、精兵连、大将营、将帅营、专场定制、经营者沙龙,并特邀李后明作为课程主讲人,就挖需求、抛产品、解问题、促成交的四大核心步骤展开,每次课程面向 60-80 人,通过三天 20% 理论学习 +70% 练习+10% 考核,达到学以致用,完成经验的萃取和知识的管理。首场定于 2020 年 2 月正式启幕,课程将通过改变经营认知,建立商业思维模式;强化销售话术,演练各种技巧,提供工具 + 方法转化 + 行为落地; 从理论知识到实战技巧,从逻辑思维到销售习惯无缝结合,从战略高度、经营宽度、管理宽度制定完整体系产出利润增长成果,最终达成盈利创收。
经过了签到当日在上海工厂参观了产品展示、实景体验、安装工艺展示为一体的舒适家居体验厅,内含以“五恒健康家居舒适系统”
为核心的家装应用系统,了解了包含应用于商业领域、工业领域的温湿度解决方案,以及经由多为负责人对湿腾体系和硬实力的介绍展示,与会的经销商对于湿腾全系列产品的运行效果、运行品质与安装工艺都已了然于胸。
凡此种种,都为搭建起经销商与湿腾之间合作桥梁添砖加瓦。而在会议最后,上海湿腾电器有限公司董事长助理、热泵运营总监方开亮现场进行了湿腾新的针对旗舰店、专卖店、店中店、普通店面的不同“招商政策”宣讲。诱人的让利政策、优惠的开店支持、给力的营销策略支持以及更加与时俱进的专业培训,则成为牵动经销商心弦的“杀手锏”。
经过如此多铺垫之后的合作显然是水到渠成的。到场的来自全国的优质经销商群体中,不仅有 21 家作为代表与湿腾签订了合作协议。在此之后一个小时内,到场 1000+经销商伙伴纷纷在现场咨询湿腾工作人员之后递交合作意向表,据不完全统计,湿腾 2020 经销商年会签约金额已超 2 亿元。会议的氛围就在此被点燃,掀起现场阵阵高潮。
而这仅仅只是一个开端,相信未来湿腾还将突破自我,创造出更优异的成绩。