如果非要我对庞晓坚做一个评价，我会说：“他是个爱操心的人，同时正是这份爱操心，也让他成为了一个有担当的人。”
当然，爱操心和有担当都是有据可依的。
浙江众力暖通设备工程有限公司董事长 庞晓坚
“我们的干部对我提的最大要求是，让我少管一点，因为我还是比较操心的，会一天到晚给员工抽鞭子。我会关注一些比较细的事情，甚至一些技术工人头发不理，我都会提醒他把头发理一下，你顶着这样一头头发到客户家里面去装空调，别人从你的形象就会做出一些判断，他们会认为你的技术好不到哪里去。其实说实话，离开我，公司并非不能正常运转，我出来十天半个月企业运营也不会出现任何问题，所以以后我也准备渐渐放手。”庞晓坚深知他的确是个爱操心的人。
“公司一路发展下来，一定要做有担当的公司，如果纯粹为了钱，路也走不长。”这是庞晓坚的初心，也是众力二十多年来屹立市场的最重要的因素。
对事业严谨的态度和对员工严格的要求，成就了如今的众力。
机缘巧合，与暖通结下不解之缘
2019年对于暖通空调产业而言确实遭遇到了不小的打击，然而众力却没有受到太大影响，反而有愈走愈稳的趋势。
在这种情况之下，ICM有幸采访到了庞晓坚。
毕业暨入行，庞晓坚是典型的技术工人出身。据庞晓坚讲述，他最早是在工厂里面做技术工人，当时工厂引进日本机器之后，由于机器运行需要恒温恒湿的环境，就购买了上海冷气机厂的空调机对环境进行保障。但是空调机总是出现故障，所以工厂就决定派人去上海学习空调机的维修知识，机缘巧合庞晓坚被选中派去学习了空调机的维修。
其实，1992年的时候，空调机还属于奢侈品，只有很少人使用，学成归来之后的庞晓坚虽然还是在工厂里面上班，但是也慢慢开始在外面揽活，开始从事制冷行业的维修、安装的服务。正是这份契机，使庞晓坚从1992年开始与暖通行业结下了不解之缘。
众力的故事也就这么开始了！
在正式迈入中央空调行业之前，浙江众力暖通设备工程有限公司的前身是协力电器维修部，成立于1992年，迄今已有27年的历史。说起众力，庞晓坚认为在最初的发展阶段有两件关键大事对其影响甚远：其一，1997年开始包揽了整个海宁60%以上的空调安装量。这不是一个小数目，最多的一年，曾做到年安装量突破29000台，年维修量22000台。这个量使得协力一度成为浙北地区最大的空调维修站，名噪一时。其二，2004年开始进军家用中央空调市场，赶上了家用中央空调在嘉兴市场刚刚起步的最佳时期。对于这个决定，庞晓坚表示很无奈也很庆幸，“2004年之前，我们以服务为主，因为家用机的淡旺季十分明显，随着维修量的增多，感到十分疲累。”于是，他考虑给协力转型。2004年11月，协力更名众力，庞晓坚开始全身心地投入到方兴未艾的家用中央空调市场，并通过短短两年的运行之后，众力的销售额就已经突破了2000万。
这一转型，庞晓坚与他的众力又用了10多年时间，从家用空调到进入中央空调行业，再摈弃分体机到专心专意操作中央空调，直至打通整个舒适家居的脉络。如今的众力，不仅代理了格力中央空调等多个品牌成为了引领众多一线品牌的公司，其产品更是涉及中央空调、采暖地热、净水热水、新风、智能安防、家庭影院六大系统，服务了超过150000名客户，业务范围覆盖海宁、海盐、平湖、桐乡乃至整个嘉兴。
能用众力, 则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣! 对于庞晓坚和众力而言，一条更为广阔的舒适家居服务商的路已然全面铺开。
四要素，成就众力市场佳绩
每个人的成功都非偶然。
众力由小到大，从点到面，前后经历了近30年的发展，可谓是嘉兴地区中央空调乃至家用空调的一个活化石。对于众力的成长，庞晓坚认为有四个“很重要”：
第一，坚持很重要。其实在2002年时，庞晓坚已经想过转型并将之付诸于行动：“当时我们有想过去从事另外的行业，开过酒吧、做过服装店，最后都是亏损的。兜兜转转后来还是回到了暖通空调领域，所以我认为不管做哪一行，坚持都很重要。”
第二，机遇很重要。庞晓坚坦言，从 2004 年成立，到 2014 年这十年的发展过程中，众力的销售额从来没有突破过3500万，基本上在3000万到3500万中间徘徊。“在2014年的时候，我们重新去谈了格力的代理，实至名归地成为了格力中央空调嘉兴地区总代理。从那时开始，我们的销售额就呈直线上升模式，在2016年的时候就已经达到了两个亿的销售规模，所以我认为在我们这个行业当中机遇也很重要。”在庞晓坚看来，能拿下格力中央空调的总代就是公司做大规模的一个机遇。
第三，架构很重要。在公司发展的过程当中，庞晓坚认为组织架构对于一家暖通公司来说也非常重要。当然，这也是众力一直所坚持的：“从设计到安装到服务，我们一直都是自己做的，并没有像别的公司一样外包。有了这样的基础，我们在区域上就树立了很好的口碑，反过来也促进了产品的销售。今天，我希望单就我们的售后服务部门也可以做到500万的规模。”庞晓坚认为，通过有效的组织构架，将公司的各个部门在不同的环节都能做成销售，真正实现了“全员营销”。
第四，服务很重要。庞晓坚认为，对于一家公司来说，坚持给客户做立体化的服务比较重要。为此，庞晓坚举了一个例子：“比方说只有两名员工的一家公司，不管他怎么跟客户强调，他们能够为客户提供好的服务，客户也不会信服。众力的销售服务配比是1:5，这么多年发展下来，在海宁或者是嘉兴地区，众力和其它商家之间几乎没有竞争，一些机构总包甚至直接指定众力来做。中央空调的客户对服务的要求很高，这是我一直以来的观点，所以我一定要把精力拿出来做好服务。”庞晓坚十分确信，服务对于这个市场的重要性。
成立“未蓝”，依旧不舍不弃
成绩来的虽快，但庞晓坚却不骄不躁，反而时刻反思警醒着自己。
2019年市场的不景气虽然未对众力产生太大影响，但是众力也在反思。“在前几年形势大好的状况下，我们没有居安思危，实际上是因为市场好，我们的产品不愁卖，仓库里面永远处在缺货状态。但是现在市场潮水慢慢退去了，谁在‘裸泳’就看的很真实。现在对于我们来说还有机会，因为我们还是有盈利的，所以我们决定对服务进行提升，搭建更完善的架构体系，一切都围绕客户来做。其中最重要的转型就是从原来代理商的角色，转型到服务商的层面。”庞晓坚坦言道。实际上，为了让客户“零忧”，2018年众力就成立了“未蓝”这样一家专门从事安装服务的公司。“为什么要创建‘未蓝’？是因为虽然行业目前有很多巨头进入、以及电商的迅猛发展，销售这个环节可能会慢慢淡化，但是服务是始终没有办法替代的。把服务做好，和分销商的粘性也会更好，作为分销商只要有渠道、人脉等销售网络，后续的服务交给我们都能做好。”事实上，协助分销商做好统一安装，众力已经从乡镇开始了。庞晓坚成立“未蓝”的初衷就是要将分销商的安装服务做到最好。“其实大部分乡镇经销商的技术实力是不够的，所以我们在做这样的挖潜，目前已经有170多家有意愿的经销商加入到了这个阵营里面。”庞晓坚坦言，未来“未蓝”的特殊意义还在于“连接心与心，做纯粹的服务”，庞晓坚表示，对于设备后续的保养，无论是中央空调、新风、净水以后都需要合格的服务，有了服务的支撑，公司的路会更宽更广。
说到这，庞晓坚也表示了自己的忧虑：“‘未蓝’就是做未来的蓝领，也是我们未来的技术方向。我现在明显地感觉到技术工人已经慢慢断层，未来技工会越来越紧缺，所以我们要在标准化的路上提高效率、提高功效，这也是我们要努力去发展的一个方向。”
据庞晓坚介绍，他始终对公司实行精细化管理，特别是工程的质量必须经过他的验收。“我始终觉得生意可以慢慢做，钱也可以少赚，但是绝对不能得罪客户。我们有很多客户都是由老客户介绍来的，我们用安装质量和售后服务感动并留住了这批客户。有时候客户对工程的质量已经很满意，但是一旦我发现细节上仍然有偏差，我会立刻让工人去完善这个工程。”庞晓坚对质量的要求极其严苛，而质量确实是中央空调行业的生存之本。
有一句网络名言很流行：“中国有风险，投胎须谨慎。”这话看似玩笑，却透露出一个重要的信息 — —无论世事多么诡谲，人们还是葆有一份基本的现实感，它让我们不至于陷入彻底的恐惧当中。然而很明显，仅仅依靠这样一种粗浅的感觉，我们无法真正看清现实，更谈不上有能力去把握自己的命运。
暖通空调也好，舒适家居也罢，市场的风险总是顽固而执拗地刷着存在感。而众力依然要逆势而行。
庞晓坚透露，虽然零售市场2019年明显下滑，但众力依然计划在嘉兴地区开设8到9家直营店，且截至目前，已经开设了3家。“如果直营店开设起来，那么我们的批发、代理状况就会变得非常健康，当其中某一条腿出现问题的时候，不会影响整个大盘，因为我们可以通过其他板块来调整补充，这样我们的抗风浪能力就会非常强。”庞晓坚的风险意识很强，而抗风险的动作更快！
如果有一条路，可以让你再做选择，你会怎么做？对于庞晓坚来说，没有假设的必要，也没有这个意义。对于创业者来说，一旦迈出这第一步，意味着“撞了南墙也不回头”！
从栖身市井的协力电器维修部，到引领一线品牌的浙江众力暖通设备工程有限公司，回首这一路走来，对于庞晓坚而言，27年的历程无疑是一笔巨大的财富，但是庞晓坚并没有就此停止前进的脚步。未来是什么，这不只是一个设想。
